Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его доходов — не спасение заложников, а контракты с крупными корпорациями. Там, где другие бессильны, он находит решения — и берет за это огромные гонорары.
С каждым новым делом Павлов кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар перевоплощения он отточил еще в детстве, пытаясь выстроить хрупкие отношения с матерью. Он обладает поразительной интуицией, читая людей как открытую книгу, и именно поэтому давно уже никому не доверяет. Даже самому себе.