Двенадцать лет назад таинственно исчезла блогер Райли Бреннан, и с тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти её. Во время съёмок документального фильма о сестре, где Мия делится тяжёлыми воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появляется незнакомец. В руках у него пистолет и видеокассета, после чего он совершает самоубийство, оставив загадку, которую предстоит разгадать.
На кассете с надписью «Шелби-Оукс» Мия обнаруживает последние записи, сделанные её сестрой в одноимённом городе-призраке. Игнорируя тревожные предостережения мужа, она решает отправиться в заброшенный город, чтобы продолжить поиски Райли и раскрыть тайну её исчезновения, надеясь наконец найти ответы.
